Integritetspolicy för CoolBet

Välkommen till CoolBets officiella webbplats i Sverige, casinocoolbet.se. Vi värnar om din personliga integritet och vill vara transparenta med hur vi samlar in, behandlar och skyddar dina personuppgifter. Genom att använda våra tjänster accepterar du de villkor som beskrivs i denna integritetspolicy. Om du inte samtycker till vår behandling av dina uppgifter, vänligen avstå från att använda våra tjänster.

1. Personuppgiftsansvarig

CoolBet Sverige AB, med organisationsnummer 559123-4567 och säte i Stockholm, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter. Vid frågor om integritet eller dina rättigheter kan du kontakta vår dataskyddsombud via e-post: [email protected].

2. Vilka uppgifter samlar vi in?

Vi samlar in och behandlar följande kategorier av personuppgifter:

Fullständigt namn
E-postadress
Personnummer eller annan ID-information för verifiering
Telefonnummer och postadress
IP-adress och teknisk information om din enhet och webbläsare
Födelsedatum och kön
Användningsdata såsom inloggningstider, spelaktiviteter och transaktionshistorik
Betalningsinformation, inklusive insättningar och uttag
Kommunikation med vår kundtjänst, inklusive chatt och e-post
Särskilda kategorier av uppgifter, om du frivilligt lämnar sådan information (exempelvis hälsodata i samband med spelpaus)
Data från tredje part, såsom kreditkontroller och bedrägeriförebyggande tjänster

3. Varför behandlar vi dina personuppgifter?

Dina personuppgifter används för att:

Skapa och administrera ditt spelkonto
Verifiera din identitet och ålder i enlighet med svensk spellicens och lagstiftning
Hantera insättningar, uttag och andra betalningar
Uppfylla våra rättsliga skyldigheter, inklusive penningtvättslagen och spelansvarslagen
Informera dig om viktiga kontouppdateringar och förändringar i våra tjänster
Erbjuda kampanjer, tävlingar och lojalitetsprogram, med ditt samtycke när det gäller marknadsföring
Anpassa innehåll och erbjudanden baserat på dina preferenser
Analysera och förbättra våra tjänster och säkerställa plattformens funktion och säkerhet
Förebygga och utreda bedrägerier och andra säkerhetshot
Sammanställa statistik och rapporter för interna och regulatoriska ändamål

4. Rättslig grund för behandling

Vi behandlar dina personuppgifter baserat på en eller flera av följande rättsliga grunder enligt GDPR och svensk lag:

Ditt samtycke där det krävs, särskilt för marknadsföring
Fullgörande av avtal mellan dig och CoolBet
Efterlevnad av lagliga skyldigheter, exempelvis spellicensvillkor och penningtvättsregler
Våra berättigade intressen, såsom att skydda våra tjänster och förebygga bedrägerier, förutsatt att dina rättigheter inte väger tyngre

5. Hur länge sparar vi dina uppgifter?

Vi behåller dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för att uppfylla ändamålen med behandlingen och enligt gällande lagar. Vanligtvis sparas data i upp till fem år efter att ditt konto har stängts eller efter senaste aktivitet. I vissa fall, såsom självavstängning eller pågående rättsliga processer, kan uppgifterna sparas längre enligt lagkrav.

6. Marknadsföring och kommunikation

Vi kan skicka erbjudanden och annan marknadsföring via e-post, SMS eller andra kanaler endast om du har gett ditt samtycke. Du kan när som helst ändra dina preferenser eller avregistrera dig via länkar i våra meddelanden eller genom att kontakta kundtjänst.

7. Cookies och spårningstekniker

Vi använder cookies, pixlar och liknande tekniker för att:

Säkerställa webbplatsens grundfunktioner och säkerhet
Komma ihåg dina inställningar och preferenser
Analysera trafik och användarbeteende för att förbättra våra tjänster
Visa anpassad reklam där du har samtyckt till detta

Du kan hantera och blockera cookies via din webbläsare, men vissa funktioner kan påverkas.

8. Delning av dina uppgifter

Vi kan dela dina personuppgifter med:

Tjänsteleverantörer såsom betalningsförmedlare, IT-leverantörer och kundtjänstpartners
Myndigheter och tillsynsorgan vid lagkrav
Organisationer för bedrägeribekämpning och kreditkontroller
Bolag inom CoolBet-koncernen för intern administration
Andra parter där du uttryckligen har gett ditt samtycke

Vid överföring av personuppgifter utanför EU/EES säkerställer vi att lämpliga skyddsåtgärder, som standardavtalsklausuler, är på plats.

9. Säkerhet

Dina personuppgifter skyddas med hjälp av tekniska och organisatoriska åtgärder såsom kryptering, brandväggar, åtkomstkontroller och regelbundna säkerhetsgranskningar för att förhindra obehörig åtkomst, förändring eller förlust.

10. Dina rättigheter

Du har rätt att:

Få information om hur vi behandlar dina uppgifter
Begära tillgång till dina personuppgifter
Begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter
Begära radering när det är tillämpligt
Begränsa eller invända mot viss behandling
Få dina uppgifter överförda i ett strukturerat format
Återkalla samtycke när som helst utan att det påverkar lagligheten av tidigare behandling
Invända mot automatiserade beslut som påverkar dig rättsligt eller på liknande sätt

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss via [email protected]. Vi kan komma att begära verifiering av din identitet.

11. Ändringar i denna policy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy vid behov för att följa lagändringar eller förbättra våra rutiner. Uppdateringar publiceras på denna sida och träder i kraft omedelbart. Fortsatt användning av våra tjänster efter ändringar innebär att du accepterar den nya policyn.

12. Kontakta oss och klagomål

Om du har frågor, synpunkter eller klagomål kring vår behandling av personuppgifter, kontakta oss gärna på [email protected]. Du har även rätt att vända dig till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) eller Spelinspektionen för att lämna in ett formellt klagomål.

Vi tackar för att du väljer CoolBet och förtroendet du visar oss genom att använda våra tjänster. Vi strävar alltid efter att skydda din integritet och erbjuda en säker och ansvarsfull spelupplevelse.