Allmänna villkor för casinocoolbet.se

Senast uppdaterad: 2025-06-30

1. Introduktion

Dessa allmänna villkor ("Villkor") reglerar din användning av tjänsterna på casinocoolbet.se ("CoolBet", "vi", "oss", "vår"). Genom att skapa ett konto, logga in eller använda någon tjänst från CoolBet godkänner du dessa Villkor samt vår Integritetspolicy och Policy för Ansvarsfullt Spelande.

Om du inte samtycker till Villkoren får du inte använda våra tjänster.

2. Definitioner

  • Spelare / Användare / Du: En fysisk person som registrerar konto eller spelar hos CoolBet.
  • Konto: Din personliga spelprofil hos CoolBet.
  • Spel: Alla spelprodukter som erbjuds, inklusive casinospel, livecasino och andra spel.
  • Operatör: Det företag som äger och driver CoolBet och tillhandahåller spelen.
  • Bonus: Alla former av kampanjer och erbjudanden såsom gratissnurr, bonuspengar eller liknande incitament.

3. Spelarkvalifikation och laglighet

3.1. Du måste vara minst 18 år eller uppnå den lagliga spelåldern i Sverige, beroende på vilket som är högst, för att få spela hos CoolBet.

3.2. Det är ditt ansvar att försäkra dig om att spelande är lagligt i din jurisdiktion. CoolBet tillåter inte spel från platser där det är förbjudet.

3.3. Anställda hos Operatören, dess närstående samt personer boende i samma hushåll får inte registrera konto eller delta i spel.

4. Konto och registrering

  • 4.1. Endast ett konto per person, hushåll, IP-adress eller enhet är tillåtet.
  • 4.2. Vid registrering måste du ange korrekta och fullständiga uppgifter såsom namn, födelsedatum, adress, e-post och betalningsinformation.
  • 4.3. Du ansvarar för att hålla dina inloggningsuppgifter konfidentiella och säkra.
  • 4.4. Vi kan när som helst begära verifiering av din identitet genom giltig ID-handling, adressbevis eller bevis på betalningsmetod.
  • 4.5. Konton med falska eller missvisande uppgifter kan stängas och eventuella vinster konfiskeras.

5. Kontohantering

  • 5.1. Du ansvarar för all aktivitet som sker via ditt konto.
  • 5.2. Håll dina personuppgifter uppdaterade.
  • 5.3. Konto kan när som helst stängas på begäran via kundtjänst.
  • 5.4. CoolBet förbehåller sig rätten att stänga, begränsa eller frysa konto vid misstanke om bedrägeri, fusk eller brott mot Villkoren.
  • 5.5. Vid glömt lösenord kan du återställa det via "Glömt lösenord"-funktionen eller kontakta support.

6. Insättningar

  • 6.1. Insättningar måste göras med betalningsmetoder som är registrerade i ditt namn.
  • 6.2. Minimi- och maximigränser för insättningar gäller enligt information på vår bankingssida.
  • 6.3. CoolBet tar inte ut några avgifter på insättningar, men din betalningsleverantör kan göra det.
  • 6.4. Vi är inte en finansiell institution och erbjuder inte kredit.
  • 6.5. Insatta medel ska användas för spelande; misstänkt ovanlig aktivitet kan leda till avstängning.

7. Uttag

  • 7.1. Uttag sker i första hand till samma betalningsmetod som användes vid insättning.
  • 7.2. Uttagsgränser gäller enligt bankingsidan.
  • 7.3. Uttag är föremål för verifiering och vi kan begära ID-handlingar innan behandling.
  • 7.4. Vi strävar efter snabba uttag men ansvarar inte för förseningar orsakade av externa betalningsleverantörer.
  • 7.5. För att stänga konto och ta ut hela saldot, kontakta kundtjänst.

8. Inaktiva och vilande konton

  • 8.1. Konto utan inloggning i sex månader klassificeras som inaktivt.
  • 8.2. En månadsavgift kan dras från inaktiva konton med saldo, efter förvarning.
  • 8.3. Konton med nollsaldo kan stängas efter längre inaktivitet.
  • 8.4. Vilande konton kan återaktiveras via kundtjänst.

9. Ansvarsfullt spelande

  • 9.1. CoolBet främjar ansvarsfullt spelande och erbjuder verktyg som insättningsgränser, förlustbegränsningar, tidsgränser och självavstängning.
  • 9.2. Om du känner att ditt spelande är problematiskt, uppmanar vi dig att använda dessa verktyg eller kontakta vår support för hjälp.
  • 9.3. Mer information och stöd finns på Spelinspektionens webbplats och Stödlinjen.

10. Otillåten verksamhet

  • 10.1. Följande är förbjudet:
    • Bedrägeri eller penningtvätt
    • Användning av bots eller automatiserade program
    • Fusk eller manipulation av spel
    • Flera konton från samma person
    • Användning av VPN eller proxytjänster för att kringgå geografiska begränsningar
  • 10.2. Misstänkt otillåten verksamhet kan leda till avstängning och förverkande av vinster.
  • 10.3. Konto får inte delas eller lånas ut till tredje part.

11. Bonusar och kampanjer

  • 11.1. Bonusar och kampanjer är föremål för särskilda villkor och omsättningskrav som finns på kampanjsidan.
  • 11.2. Bonusmissbruk, såsom flera konton eller samarbete mellan spelare, är förbjudet.
  • 11.3. Vid misstanke om missbruk kan bonusar och vinster annulleras.
  • 11.4. Bonusar kan ha utgångsdatum och begränsningar i vilka spel de gäller för.

12. Spelens rättvisa

  • 12.1. Alla spel levereras av certifierade leverantörer och använder slumpgeneratorer (RNG) för att säkerställa rättvisa resultat.
  • 12.2. Felaktigheter eller tekniska problem kan leda till att satsningar eller vinster ogiltigförklaras.

13. Ansvarsbegränsning

  • 13.1. CoolBet ansvarar inte för förluster eller skador som uppstår vid användning av tjänsterna, inklusive tekniska fel eller avbrott.
  • 13.2. Spel sker på egen risk. Vårt ansvar är begränsat till ditt senaste insatta belopp.
  • 13.3. Vi ansvarar inte för innehåll eller säkerhet på tredjepartswebbplatser som länkas från CoolBet.

14. Integritet och dataskydd

  • 14.1. Vi behandlar dina personuppgifter enligt vår Integritetspolicy.
  • 14.2. Säkerhetsåtgärder i enlighet med branschstandard används för att skydda dina data.
  • 14.3. Läs vår fullständiga Integritetspolicy för mer information.

15. Immateriella rättigheter

  • 15.1. Alla varumärken, logotyper och innehåll på casinocoolbet.se tillhör CoolBet eller dess licensgivare.
  • 15.2. Inget material får kopieras, distribueras eller ändras utan skriftligt tillstånd.

16. Klagomål och tvister

  • 16.1. Kontakta kundtjänst vid eventuella klagomål.
  • 16.2. Vi strävar efter att hantera ärenden snabbt och rättvist.
  • 16.3. Om du inte är nöjd med vår lösning kan du vända dig till en oberoende tvistlösningsinstans eller Spelinspektionen.
  • 16.4. All korrespondens rörande tvister ska ske skriftligen.

17. Ändringar av villkoren

  • 17.1. CoolBet förbehåller sig rätten att ändra dessa Villkor när som helst.
  • 17.2. Väsentliga ändringar meddelas, och fortsatt användning av tjänsterna innebär att du accepterar de nya villkoren.
  • 17.3. Det är ditt ansvar att regelbundet kontrollera uppdateringar av Villkoren.

18. Kontakt

För frågor, support eller utövande av dina rättigheter enligt dessa Villkor, kontakta oss via:

Genom att registrera konto och spela på casinocoolbet.se bekräftar du att du har läst, förstått och accepterar dessa Villkor.

För mer information om reglering och ansvarsfullt spelande, besök gärna Spelinspektionen och Stödlinjen.